Politique de livraison

Politique de Livraison – Avafinorb

Merci d’avoir choisi Avafinorb (ci-après dénommé « nous »). Afin de vous offrir une meilleure compréhension du processus de livraison, veuillez consulter les informations ci-dessous.

1. Zone de livraison

Nous assurons actuellement les livraisons exclusivement vers les adresses situées en France.

Pour le moment, aucune expédition n’est disponible en dehors de ce territoire.

2. Frais de livraison

Les conditions de livraison sont les suivantes :

• Commandes de 59,99 € ou plus (inclu) : livraison offerte
• Commandes inférieures à 59,99 € : frais de livraison fixes de 5,99 €

Les taxes applicables sont déjà incluses dans le montant affiché lors du paiement, sans frais supplémentaires cachés.

3. Délai de traitement des commandes

Nos horaires de service sont les suivants :

Du lundi au vendredi : 09h00 – 18h00 (CET)

• Les commandes réglées avant 18h00 sont généralement traitées le même jour ouvrable
• Les commandes passées après 18h00 sont traitées le jour ouvrable suivant
• Les commandes effectuées durant le week-end ou les jours fériés sont traitées dès la reprise des activités

4. Préparation et expédition

Une fois la commande confirmée, un délai de 1 à 3 jours ouvrables est nécessaire pour la préparation, le contrôle et l’expédition des articles.

5. Délai de livraison

Après expédition, la livraison est estimée entre 5 et 10 jours ouvrables.

Ce délai peut varier légèrement en fonction des conditions logistiques, des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles.

6. Transporteurs utilisés

Selon la nature de la commande et la zone de livraison, nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que :

• La Poste
• Colissimo
• Chronopost

Le choix du transporteur est effectué en fonction de la disponibilité et de l’efficacité du service.

7. Suivi de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

• Numéro de commande
• Informations de paiement
• Détails d’expédition

Vous pouvez également suivre votre commande via la page « Suivi de commande » en saisissant votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail ou numéro de téléphone.

8. Responsabilité

Perte ou dommage pendant le transport

En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions vous accompagner dans la résolution du problème.

Modification ou annulation

Une fois la commande en cours de traitement, les demandes de modification ou d’annulation peuvent ne plus être possibles.

Exactitude des informations

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte. Toute erreur peut entraîner des retards ou des échecs de livraison.

9. Réception du colis

Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis et son contenu dès réception.

En cas d’anomalie (colis endommagé, article manquant ou non conforme), veuillez conserver des preuves (photos/vidéos) et nous contacter dans les plus brefs délais.

10. Contact

Adresse : 13 Kidder St #2, Quincy, MA 02169, United States

Téléphone : +1 (617) 842-0866

E-mail : customer@avafinorb.com

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 – 18h00 (CET)