Politique de livraison

Merci d'avoir choisi Avafinorb (ci-après dénommé « nous »). Afin de vous aider à comprendre les modalités de livraison de vos commandes, veuillez consulter les informations suivantes.

1. Zone de livraison

Nous proposons actuellement la livraison uniquement aux adresses situées en France.

2. Frais de livraison

• La livraison est gratuite pour toute commande de 59,99 € ou plus (59,99 € inclus) ;

• Pour toute commande inférieure à 59,99 €, des frais de livraison de 5,99 € seront appliqués ;

• Les taxes applicables sont incluses dans le montant affiché lors du paiement.

3. Délai de traitement des commandes

Nos horaires de service sont du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 (CET).

Les commandes payées avant 18h00 entrent généralement en traitement le même jour ouvrable ; les commandes passées après 18h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant. Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours non ouvrables seront traitées dès la reprise de l'activité.

4. Temps de préparation de l'expédition

Après confirmation de la commande, nous avons généralement besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour préparer, vérifier et expédier les articles.

5. Délai de livraison

Après l'expédition, la commande devrait être livrée dans un délai estimé de 5 à 10 jours ouvrables.

6. Services de livraison

Selon les caractéristiques de la commande, nous sélectionnerons un service de livraison approprié parmi les transporteurs locaux en France, notamment La Poste, Colissimo et Chronopost.

7. Suivi de commande

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande, les informations de paiement et les détails de livraison.

Vous pouvez également consulter l'avancement de votre livraison via la page « Suivi de commande » de notre site en utilisant votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.

8. Déclaration de responsabilité

Perte ou dommage du produit

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous assister.

Modification ou annulation de commande

Une fois la commande entrée en phase de traitement, les demandes de modification ou d'annulation peuvent ne pas être immédiatement possibles.

Informations de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison et les coordonnées fournies sont exactes et complètes. Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des retards de livraison.

9. Conseils lors de la réception

À la réception du colis, veuillez vérifier rapidement l'état des articles et la quantité reçue. En cas d'emballage endommagé ou d'anomalie concernant les produits, il est recommandé de conserver des photos et de nous contacter dans les meilleurs délais.

10. Nous contacter

Adresse: 13 Kidder St #2, Quincy, MA 02169, United States
Téléphone: +1 (617) 842-0866
Adresse électronique: customer@avafinorb.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)